ÉCHANGES ET RETOURS

Échange et Retour :

• Vous avez le droit d'annuler votre commande sans donner de raison jusqu'à 14 jours après la date de réception.

• Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition.

• Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 par colis. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.

• L'adresse de retour est :
  Fenji Cosmetics
  Schoonhout 103
  4872MB Etten-Leur
  +31 (0)6 15 23 97 69
  info@fenji-cosmetics.com

• Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et emballage d'origine.

• Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour vendre le produit, nous pourrons vous facturer cette dépréciation du produit.

• Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé en cas de retour.

• Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@fenji-cosmetics.com

• Nous vous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Exceptions :

• Les produits spéciaux que vous achetez via cette boutique en ligne sont commandés selon les spécifications que vous avez saisies.
• Le droit de rétractation n'est donc pas applicable.
• La vente est donc définitive après un paiement réussi.