POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À propos de notre politique de confidentialité:

Fenji Cosmetics accorde une grande importance à votre vie privée. Par conséquent, nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettrons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de Fenji Cosmetics qui y sont accessibles. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 02/04/2026. La publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons à votre sujet, l'utilisation de ces données et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données:

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et qui a accès à ces données.

Logiciel de boutique en ligne:

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify. Nous avons choisi ITCOMS pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. ITCOMS a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), mais n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. ITCOMS est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL et une politique de mot de passe forte. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.

Hébergement web:

Nous faisons appel aux services d'hébergement web et de messagerie d'ITCOMS.
ITCOMS traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. ITCOMS a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles.
ITCOMS est tenu au secret en vertu de l'accord.

Courriel et listes de diffusion:

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec différents programmes. Ceux-ci n'utiliseront jamais votre nom et votre adresse e-mail à leurs propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien "se désabonner". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité. De plus, cela utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui indiquent si les e-mails sont ouverts et lus. Nous nous réservons le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Processeurs de paiement:

Pour le traitement d'une (partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Shopify. Shopify traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.
Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify pour lesquelles ils font appel à des tiers. Shopify ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.

Avis:

WebwinkelKeur : Nous recueillons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la prestation de services, nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur à cet effet. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique:

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL, DHL et DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec PostNL, DHL et DPD. PostNL, DHL et DPD utilisent ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL, DHL et DPD font appel à des sous-traitants, PostNL, DHL et DPD mettent également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité:

Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de Boekhouden in Excel. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence, ainsi que les détails de votre commande.
Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée.
Boekhouden in Excel est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Boekhouden in Excel n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes:

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Marktplaats.nl et Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, ils partageront vos données de commande et personnelles avec nous. Nous utiliserons ces données pour traiter votre commande. Nous traiterons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données:

Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons explicitement votre autorisation à cet effet. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et autres obligations administratives.
Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement:

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. Coopération à l'enquête fiscale et pénale
Dans certains cas, Fenji Cosmetics peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale de la part des autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites de ce que la loi nous permet.

Périodes de rétention:

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons cela comme une demande d'effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant la période applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés à la suite de votre commande.

Vos droits:

Conformément aux lois néerlandaises et européennes en vigueur, en tant que personne concernée, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons les relevés et les copies de vos données qu'à votre adresse e-mail déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, en cas de demande d'effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevez tous les relevés et copies de données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès:

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification:

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement:

Vous avez toujours le droit de restreindre le traitement des données que nous (ou faisons) traitons et qui vous concernent ou peuvent être identifiées à votre personne. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées tant que vous ne lèverez pas la restriction.

Droit à la portabilité:

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou sont traçables à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons des relevés ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres sous-traitants ou tiers à notre demande. Il est fort probable que nous ne pourrons plus poursuivre la prestation de services dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits:

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Fenji Cosmetics. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous vous fournirons des relevés et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis nous cesserons définitivement le traitement.
Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité.

Cookies:

Cookies tiers :
Si des logiciels tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées:

Fenji Cosmetics
Schoonhout 103
4872 MB Etten-Leur
Pays-Bas
+31 (0)6 15 23 97 69
info@fenji-cosmetics.com

Personne de contact pour les questions de confidentialité
M. M.J. Brenters