Falsch bestellt? Kann passieren

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

  • Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben.

  • Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen circa 6,95 pro Paket; genaue Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens.

  • Die Rücksendeadresse ist:
    Fenji Cosmetics
    Schoonhout 103
    4872MB Etten-Leur
    +31 (0)6 15 23 97 69
    info@fenji-cosmetics.com

  • Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.

  • Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr beschädigt sein, als für den Verkauf des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen.

  • Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

  • Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fenji-cosmetics.com

  • Wir werden Ihnen dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung erstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in gutem Zustand zurückerhalten.

Ausnahmen:

  • Spezialprodukte, die Sie über diesen Webshop kaufen, werden gemäß der von Ihnen eingegebenen Spezifikation bestellt.
  • Das Widerrufsrecht findet daher keine Anwendung.
  • Der Verkauf ist somit nach erfolgreicher Zahlung endgültig.