VEELGESTELDE VRAGEN

Fenji Cosmetics
Schoonhout 103
4872MB Etten-Leur
+31 (0)6 15 23 97 69
info@fenji-cosmetics.com

Openingstijden
Ma t/m Vr 08:30 – 17:00
Zaterdag 08:30 – 14:00
Zondag gesloten
(bezoek en afhalen enkel op afspraak mogelijk)

Jazeker is dat mogelijk. Indien je voor deze optie hebt gekozen verzoeken wij je via mail contact op te nemen na je bestelling zodat we een afspraak kunnen plannen om deze bij ons op te komen halen.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@fenji-cosmetics.com

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Wij hanteren de volgende betaalmethoden op onze webshop:
iDEAL, Wero, Bancontact, Creditcard, Klarna, Riverty, Pin (bij afhalen)

Als je op werkdagen voor 16:00 uur besteld doen wij onze uiterste best om je bestelling binnen 1 a 3 werkdagen te leveren. Wij zijn hiervoor echter afhankelijk van diverse bezorgdiensten die helaas wel eens wat vertraging op kunnen lopen.

Verzendkosten voor paketten:

NL - Nederland:
Brievenbuspakket € 4,15
Standaard verzending € 6,95 voor bestellingen onder € 40,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 40,-

BE - België:
Standaard verzending € 11,- voor bestellingen onder € 50,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 50,-

FR - Frankrijk:
Standaard verzending € 11,95 voor bestellingen onder € 50,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 50,-

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
• U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
• Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
• Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen
• Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
• Om gebruik te kunnen maken van dit recht dient u altijd het modelformulier in te vullen.
• Uw recht van retour geld alleen als het modelformulier per post of per email binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons binnen is.
• Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde en in de originele (onbeschadigde) verpakking retour ontvangen is.
• Het retourrecht geld alleen voor particulieren bestellingen.

Uitzonderingen:

• Speciale producten die u via deze webwinkel koopt worden volgens de door u ingevoerde specificatie besteld.
• Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing.
• De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Wat zijn de eigenschappen van deze olie?
Deze haarolie beschermt je haar tegen hitte van stylingtools zoals de föhn. Het is als het ware een jasje voor je haren. Schadelijke factoren van buitenaf kunnen door de haarolie jouw lokken niet binnendringen. Tevens verfrist deze olie de hoofdhuid, verminderd haaruitval en bevordert de haargroei.

Ons advies:
Het is zeker aan te raden om zowel deze olie als ons serum beide te gebruiken. Zo voedt en bescherm je je haarlokken optimaal!

Behandeling:
Breng een kleine hoeveelheid olie aan in het haar, masseer deze in met je vingers en kam deze naar de uiteinden van het haar. Was indien gewenst hierna het haar en stileer deze naar wens.

Gespleten punten behandelen:
Breng een kleine hoeveelheid olie aan in het haar en masseer deze in.

Waarschuwingen:
- Vermijd contact met de ogen.
- Mocht product toch in ogen komen, spoel dit dan onmiddellijk uit met water.
- Neem contact op met je huisarts als er klachten uit voort komen.
- Houd het product buiten bereik van kinderen.

Opmerking:
Dit product hoeft nadien niet of enkel indien gewenst uitgespoeld te worden.

Gebruik dit serum 2x daags en minimaal 2 maanden voor een optimaal resultaat. Het product heeft namelijk tijd nodig om in werking te treden.

Behandeling:
Gebruik het serum elke dag en bij voorkeur 2 keer per dag. Het serum hoeft niet uitgewassen te worden, maar dient juist op de hoofdhuid blijven zitten voor het beste resultaat. Hierdoor hebben
de actieve ingrediënten voldoende tijd om op de hoofdhuid in te werken. Breng enkele druppels Biotine haargroei serum aan op de hoofdhuid met het pipet en masseer deze vervolgens goed in. Het is niet nodig om haar en hoofdhuid te wassen voordat je het serum gaat gebruiken. Aangezien het serum enkel op de hoofdhuid wordt toegepast hoeft het niet uitgewassen te worden.

Waarschuwingen:
Vermijd contact met de ogen.
- Mocht product toch in ogen komen, spoel dit dan onmiddellijk uit met water.
- Neem contact op met je huisarts als er klachten uit voort komen.
- Houd het product buiten bereik van kinderen.

Opmerking:
Dit product hoeft nadien niet uitgespoeld te worden.

Dat is een veelvoorkomend probleem bij natuurlijke producten en eigenlijk ook een goed teken dat je haar moet “wennen” Conventionele shampoos bevatten vaak siliconen die een glad laagje om je haar leggen. Natuurlijke producten doen dat niet. Veel natuurlijke producten gebruiken mildere, maar soms diep reinigende stoffen (zoals kokos- of suiker-afgeleide reinigers).